CEO Mo

Dezyèm pwen mwen vle pataje ak tout moun se yon istwa sou yon lòt siyifikasyon kalite.An 2012, mwen te santi m konfonn tout tan e pèsonn pa t ka ban m yon repons.Menm etidye ak eksplore pa t 'kapab rezoud dout enteryè mwen yo.Li pa t 'jouk mwen te pase 30 jou nan peyi Zend nan mwa Oktòb 2012 san kontak ak nenpòt lòt moun ke mwen te rive nan yon realizasyon: tout bagay se destine epi anyen pa ka chanje.Paske mwen te kwè nan sò, mwen te abandone aprann ak eksplore epi mwen pa t vle envestige poukisa ankò.Men, zanmi m pa t dakò avè m, li peye pou m asiste klas la epi aprann sou "Pouvwa grenn yo".Ane apre, mwen te jwenn ke kontni sa a te fè pati "The Diamond Sutra".

Nan moman sa a, mwen te rele konesans sa a kozalite, ki vle di sa ou simen se sa ou rekòlte.Men, menm lè w te konnen verite sa a, te gen moman siksè, lajwa, fristrasyon ak doulè nan lavi.Lè m te fè fas ak dezavantaj ak difikilte, mwen te vle blame lòt moun oswa eskive responsablite paske li te alèz ak douloure, epi mwen pa t vle admèt ke sa yo te koze pa tèt mwen.

Pou yon tan long, mwen kenbe abitid sa a pouse lwen pwoblèm lè yo rankontre.Li pa t jis nan fen ane 2016 lè mwen te fatige fizikman ak mantalman ke mwen te kòmanse panse: si difikilte sa yo nan lavi yo te koze pa tèt mwen, ki kote pwoblèm mwen yo?Depi lè sa a, mwen te kòmanse obsève pwòp pwoblèm mwen yo, reflechi sou fason pou rezoud yo, epi eseye jwenn rezon ak fason pou panse nan pwosesis pwoblèm nan reponn.Li te pran m 'kat semèn premye fwa a, men piti piti vin pi kout nan kèk minit.

Definisyon an nan bon jan kalite se pa sèlman bon jan kalite a nan pwodwi, men tou gen ladan kilti antrepriz, nivo jesyon, benefis ekonomik, ak lòt aspè.An menm tan, bon jan kalite a enplike tou atitid pèsonèl, valè, ak fason pou panse.Se sèlman lè nou toujou ap amelyore kalite antrepwiz ak moun nou ka avanse nan direksyon pou siksè.

Si nou li yon liv ki rele "Karma Management" jodi a, ki di ke tout sitiyasyon aktyèl nou yo ki te koze pa pwòp karma nou, nou ka pa twò choke okòmansman.Nou ta ka santi tankou nou te genyen kèk konesans oswa gen yon nouvo insight, e se li.Sepandan, pandan n ap kontinye reflechi sou eksperyans lavi nou, nou reyalize ke tout bagay se aktyèlman koze pa pwòp panse nou, pawòl ak aksyon nou yo.Kalite chòk sa a san parèy.

Nou souvan panse ke nou se moun ki dwat, men yon jou lè nou reyalize ke nou mal, enpak la se enpòtan.Depi lè sa a rive kounye a, ki fè sis oswa sèt ane, chak fwa mwen wè pi fon nan echèk mwen yo ak kontretan mwen pa vle admèt yo, mwen konnen ke yo te koze pa mwen menm.Mwen plis konvenki nan lwa kozalite sa a.An reyalite, tout sitiyasyon aktyèl nou yo se koze pa kwayans nou oswa pwòp konpòtman nou.Grenn yo ke nou te plante nan tan lontan an te finalman fleri, e sa n ap jwenn jodi a se rezilta ke nou ta dwe jwenn tèt nou.Depi janvye 2023, mwen pa gen okenn dout sou sa ankò.Mwen santi m konprann sa sa vle di pa gen dout.

Anvan, mwen te yon moun poukont ki pa renmen sosyalize oswa menm tranzaksyon fas-a-fas.Men, apre mwen te vin klè sou lwa kozalite a, mwen te gen yon sètitid ke pèsonn nan mond sa a pa ka fè m mal sof si mwen fè tèt mwen mal.Mwen sanble yo te vin pi sòtan, vle sosyalize ak moun, epi ale pou tranzaksyon fas-a-fas.Mwen te konn gen abitid pa ale lopital menm lè mwen te malad paske mwen te pè kominike ak doktè.Koulye a, mwen konprann ke sa a se mekanis enkonsyan pwòp tèt ou-pwoteksyon mwen pou evite ke yo te fè mal lè kominike avèk moun.

Pitit mwen an te malad ane sa a, epi mwen mennen l lopital.Te gen pwoblèm tou ki gen rapò ak lekòl pitit mwen an ak sèvis acha pou konpayi an.Mwen te gen plizyè santiman ak eksperyans pandan tout pwosesis sa a.Nou souvan fè eksperyans tankou sa a: lè nou wè yon moun ki pa ka ranpli yon travay alè oswa ki pa ka fè li byen, pwatrin nou fè mal epi nou santi nou fache.Se paske nou te fè anpil pwomès sou bon jan kalite ak tan livrezon, men nou pa ka kenbe yo.An menm tan, nou te konfye lòt moun konfyans, men yo te blese nou.

Ki sa ki te pi gwo eksperyans mwen an?Se lè m te mennen fanmi m al wè yon doktè e m te rankontre yon doktè ki pa pwofesyonèl ki te pale byen men ki pa t ka rezoud pwoblèm nan ditou.Oswa lè pitit mwen an te ale lekòl, nou te rankontre pwofesè irèsponsab, sa ki te fè tout fanmi an fache anpil.Sepandan, lè nou chwazi kolabore ak lòt moun, yo ba yo konfyans ak pouvwa tou.Lè m ap achte sèvis, mwen te rankontre tou vandè oswa konpayi ki sèlman pale gwo men yo pa ka delivre.

Paske mwen fèm kwè nan lwa kozalite a, okòmansman mwen te aksepte rezilta sa yo.Mwen reyalize ke li dwe koze pa pwòp mo ak aksyon mwen, kidonk mwen te oblije aksepte rezilta sa yo.Men, fanmi m te fache anpil e yo te fache anpil, yo te santi yo t ap trete yo yon fason ki enjis nan sosyete sa a e yo te fè yo soufri anpil.Se poutèt sa, mwen bezwen reflechi pi pwofondman sou ki evènman ki te mennen nan rezilta jodi a.

Nan pwosesis sa a, mwen te jwenn ke tout moun ka sèlman panse sou fè lajan lè yo kòmanse yon biznis oswa pouswiv lajan, san yo pa vin pwofesyonèl anvan yo bay sèvis oswa fè pwomès bay lòt moun.Mwen te konn rete konsa tou.Lè nou inyoran, nou ka fè lòt moun mal nan sosyete a, e nou ka fè lòt moun mal tou.Sa a se yon reyalite ke nou dwe aksepte paske nou te tout bon fè anpil bagay ki fè mal kliyan nou yo.

Sepandan, nan lavni, nou ka fè ajisteman pou nou pa lakòz plis pwoblèm ak mal nan tèt nou ak moun nou renmen yo pandan y ap pouswiv lajan ak siksè.Sa a se pwen de vi mwen vle pataje ak tout moun sou bon jan kalite.

Natirèlman, lajan esansyèl nan travay nou paske nou pa ka siviv san li.Sepandan, lajan, byenke enpòtan, se pa bagay ki pi enpòtan.Si nou plante anpil pwoblèm kalite nan pwosesis pou fè lajan, nan fen a, nou menm ak moun nou renmen yo pral pote konsekans yo nan eksperyans lavi divès kalite, ki pèsonn pa vle wè.

Kalite trè enpòtan pou nou.Premye a tout, li ka pote nou plis lòd, men sa ki pi enpòtan, nou tou ap kreye yon pi bon sans de kontantman pou tèt nou ak moun nou renmen yo nan tan kap vini an.Lè nou achte pwodwi oswa sèvis lòt moun bay, nou ka jwenn sèvis ki pi wo tou.Sa a se rezon prensipal poukisa nou mete aksan sou bon jan kalite.Pouswiv kalite se lanmou nou pou tèt nou ak fanmi nou.Se direksyon nou tout ta dwe lite pou ansanm.

Altrwism final la se egoyis final la.Nou pouswiv bon jan kalite pa sèlman renmen kliyan nou yo oswa wè lòd sa yo, men pi enpòtan, renmen tèt nou ak moun nou renmen yo.